Solares
Recargables
Focos
Asientos
Cascos
Accesorios
Luces
Accesorios
Bebes
Calzado
Mascotas
Limpieza
CUBIERTOS
CUCHILLOS
Accesorios
ELECTRODOMESTICOS
Envíos & Devoluciones
Entrega gratuita disponible dentro de la capital en cientos de productos en compras igual o mayores a Q500
Descripción general de las opciones de entrega
Oriental City ofrece métodos de envío ideales para cualquier necesidad. Ya sea en el interior o en la capital, nuestros métodos de envió son especialmente confiables y seguros a través de un transportista específicamente capacitado. Y además también puedes recoger tu pedido tú mismo en nuestra Tienda si lo prefieres. En esta página encontrará una descripción general de todos los métodos de envío disponibles. Tomar nota que el tiempo de entrega es de 2 a 3 dias hábiles, no se entrega dias sábados o domingos, tampoco dias festivos.
1. Solicita el producto y especifica el método de envió
2. Recibes una confirmación, y realizas tu pago
3. Espera a que llegue tu pedido
4. Y listo recibes tus productos, asi de fácil
Dentro de la capital
|
Envió estándar dentro de la capital (Gratis) |
|
|---|---|
|
1. Nuestro mensajero entrega el pedido en zonas aledañas a zona 12 en 1 o 2 dias máximo* |
GRATIS |
|
2. En zonas de la capital más apartadas los pedidos son enviados sin cargo por medio de Cargo Expresso* |
GRATIS |
|
** Para que tu envió se realice deben ser compras igual o mayores a Q500 |
|
Recolección en tienda (Gratis) |
|
|---|---|
|
Cualquier día de la semana realizas tu pedido y nuestro personal lo prepara para su recolección, estará listo para ti o tu mensajero lo antes posible sin ningún recargo |
GRATIS |
|
** Para que tu producto este listo para su recolección deberás haberlo pagado de antemano por deposito o transferencia |
Envíos al interior
|
Envíos por encomienda |
|
|---|---|
|
Se traslada tu producto al lugar de transportes de manera gratuita, el costo del traslado por la empresa de transporte hasta el lugar de destino corre por cuenta del cliente* |
COSTO VARIABLE |
|
* Para que tu envió se realice deben ser compras igual o mayores a Q500 |
|
Envió de productos por Cargo Expresso |
|
|---|---|
|
Enviamos tus productos a cualquier parte de Guatemala vía Cargo Expresso, no importa el lugar tu pedido llegara en el transcurso de 48 a 72 horas, el costo del envió corre por cuenta del cliente, el costo es variable dependiendo del peso de tus paquetes* |
COSTO VARIABLE |
|
*La rapidez de salida de tus paquetes a ruta dependerá de que tan rápido realices el pago por medio de transferencia o deposito bancario, para que tu envió se realice debes de realizar una compra igual o mayor a Q500 |
Recuerda, la rapidez con que se despache tu producto y salga a ruta dependerá de lo rápido que hagas el deposito o trasferencia bancaria, no se despachan pedidos sin comprobante valido de deposito o transferencia.
Cambio o devolución de productos
Si el producto esta en buenas condiciones y es comprobable el desperfecto de fabrica, el comprador tiene derecho a recibir el cambio total del producto dañado, si no hubieran existencias del mismo producto será libre de escoger otros productos hasta completar el costo del producto dañado.
Para que se mantenga el derecho a recibir un cambio, el cliente debe de cuidar la integridad de los productos y presentar todos los accesorios del mismo si fuera aplicable. Si el empaque esta en malas condiciones, dañado o deteriorado el cliente no podrá aplicar al cambio. No se reintegra el dinero, cualquier cambio se realizara por el mismo producto o por su equivalente en producto de tienda, todo reclamo de desperfecto se debe realizar en un máximo de tres dias después de la compra, fecha que se verificara con la factura que es necesaria para cualquier cambio.
No se aceptará la devolución del producto si falta al menos uno de los siguientes puntos:
- Equipo totalmente completo
- Su respectiva factura o comprobante que acredita que se compro en Oriental City
- Empaque o empaques en buenas condiciones
- La revisión del desperfecto comprobable por el departamento de servicio al cliente
El producto o mercancía será devuelto en los plazos establecidos por la legislación vigente.
Preguntas frecuentes
El proceso de envió puede tardar de 2 a 3 dias, el estado del envió siempre esta bajo nuestro control y siempre estamos pendientes de donde esta el paquete, cualquier duda sobre donde esta algún paquete con gusto la resolvemos, tener presente el tiempo estimado de entrega.
No realizamos envíos ni en fin de semana ni en dias festivos, solo se enviara por nuestra mensajería los dias de Lunes a Viernes y lo mismo con Cargo Expresso. Tomar nota que el tiempo de entrega de 2 a 3 dias son dias hábiles.
Si realizamos entregas a todo el país incluyendo las zonas rojas, dentro de la capital gratis por medio de nuestra mensajería y al interior por medio de Cargo Expresso con costo para el cliente dependiendo del peso de su pedido.
Solo esta disponible en entregas que se realizan dentro de la capital, en casos especiales la entrega se realizara el mismo día, esto sujeto a la cantidad de producto y la cercanía con la tienda asi como la rapidez con que se cancela el pedido.
No necesariamente, puede recibir tu entrega otra persona que tu hayas informado como contacto especial o persona encargada de tu envió, debes de avisar de antemano a Oriental City de este cambio, de preferencia antes de programar tu envió.
Tienda en línea de productos importados directamente de las fabricas de China
Somos un almacén de productos importados de china, directamente de la fábrica al almacén, nos caracterizamos por importar todo tipo de productos siendo los más relevantes los productos de Librería, juguetes y una enorme cantidad de peluches, fiestas que incluye todo tipo de adornos y globos, hogar incluyendo productos para cada ambiente de la casa, cocina con todo tipo de utensilios como cubiertos, cuchillos y electrodomésticos varios, ferretería y automotriz que incluye desde herramientas hasta iluminación led e iluminación solar, también contamos con diferentes tipos de productos para mascotas, bebes, y campamento. Somos importadores directos por lo cual nuestros precios son competitivos y podemos abastecer cualquier tipo de almacén o negocio, como tiendas mayoristas y minoristas, comercios grandes y pequeños.
